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會員制度


會員制度
 

為答謝客戶的支持,Ink-Boxx設有星級會員制度,購物越多,優惠越多。免費登記 即可成為Ink-Boxx 會員,可擁有自己的 Ink-Boxx ID,喜歡 Ink-Boxx 的你,請即登記!

當你將貨品放入購物車後,我們會根據會員級別為你的訂單計算以下折扣優惠。即使產品是不同款式,都同樣可享受折扣優惠!『一蚊一分,累積升級』,我們設有五個尊貴星級:

(1) 成功註冊將自動升級為「一星會員」,隨即開始升級獎賞計劃

(2) 累積分數滿 5,000 便可升級成為「二星會員」,以後購物享有 九八折 優惠
(3)
累積分數滿 10,000 便可升級成為「三星會員」,以後購物享有 
九五折 優惠

(4) 累積分數滿 30,000 便可升級成為「銀星會員」,以後購物享有 九折 優惠
(5)
累積分數滿 50,000 便可升級成為「金星會員」,以後購物享有 
八五折 優惠

 成為我們的 Ink-Boxx 會員,即可享有以下豐富優惠:
第一手 Ink-Boxx 產品及活動資訊
選購特選產品,更享贈品優惠
優先預覽或訂購最新產品機會

 

使用升級優惠之條款

*以上各級優惠由會員入會/升級始生效,有效期為3年。

 

- 單筆買滿 HK$20,000 可享 批發價

欲知批發詳情,歡迎電郵至info@ink-boxx.com 查詢。

 

售後服務


售後服務

品質保證

Ink-Boxx購物,如同你在商店選購一樣,享受同樣的品質保證。

退貨流程

Ink-Boxx
接受郵寄及貨運退貨(本公司及客戶各自承擔一半運費)。

Ink-Boxx
保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場驗貨,如果發現貨物在運輸途中破損,您有權讓速遞人員拿回貨物重新送貨或者要求索賠。

當您確認符合我們商品退換的條件時,請盡快和我們的客戶服務中心進行聯繫,將貨物郵寄往我們的退貨地址。

退貨的地址為:
地址:新界屯門建泰街6號恆威工業中心C2611
我們收到所退商品和檢驗後將會依照客戶要求將所應調換商品寄出。

退換商品的條件
我們提醒您,退換商品應保證以下的基本條件:
a.
在客戶收到貨物7天之內(以客戶簽收日期為準)
b.
商品本身有品質問題或者產品本身在配送過程中產生髒殘破損等情況。
c.
退換的商品應保持全新,相關附屬配件齊全。
d.
請將原包裝與發貨清單隨所退換貨品一併寄到我們公司(如果該訂單開過發票,請同時附上發票);如果您沒有發貨清單或發票,請註明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號碼;
e
.請注明您退換貨的原因

注意: 因品質問題退換貨時請一律採用普通郵寄及速遞方式發回,我們將承擔這部分貨運費用。但請注意發回來的運費不得多於Ink-Boxx發貨全部商品過去的費用(以發貨單費用為準)

Ink-Boxx有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求
(1)
送貨上門客戶由於配送錯誤產生的退換貨要求。請您在收到貨物時,仔細按照送貨單檢查驗收商品,商品短少、缺失、髒污、破損,請當場驗收指出,免費重新配送,過後不予受理。
(2)
超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨的期限為7天(以客戶簽收日期為準)。
(3)
退換貨物不全或者受損。
(4)
客戶發貨單丟失或者不全。
(5)
由於客戶自身原因(比如說訂購前未看清內容簡介、重複訂單等)產生的退貨。
(6)
客戶要求將貨物更換成其他商品。
(7)
沒有與Ink-Boxx客戶服務部門提前聯繫。
(8)
經用戶簽收後的贈品和積分換取禮品(商品)
(9)
產品並非由Ink-Boxx提供。

 

交易條款


交易條款

客戶在接受商品訂購與發貨的同時,有義務遵守以下交易條款。‘Ink-Boxx Printing Supplies’(以下簡稱Ink-Boxx)保留不經通知就可以修改這些條款的權利。您在‘Ink-Boxx’下訂單之前或接受‘Ink-Boxx’發貨之前,請您仔細閱讀以下條款:

1) 訂購的商品價格以您下訂單時‘Ink-Boxx’網上價格為準(價格如有變動,以當天報價為準)
2)
請清楚準確地填寫您的真實姓名、發貨地址及聯繫方式。因如下情況造成訂單延遲或無法發  貨等,‘Ink-Boxx’將不承擔責任:
    A.
客戶提供錯誤資訊和不詳細的地址;
    B.
貨物到達無人簽收,由此造成的重複發貨所產生的費用及相關的後果。
    C.
不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。
3)
安全性:無論您是電話訂購商品或是網路訂購商品,我們會保證交易資訊的安全,並由‘Ink-Boxx’授權的員工處理您的訂單。
4)
私隱權:‘Ink-Boxx’尊重您的私隱權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單資訊出售或洩露給任何第三方(警方調取除外)。我們從網站上或電話中得到的所有客戶資訊僅用來處理您的相關訂單。
5)
免責:如因不可抗力或其他‘Ink-Boxx’無法控制的原因使‘Ink-Boxx’銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的資訊、記錄等,‘Ink-Boxx’不承擔責任。但是‘Ink-Boxx’會盡可能合理地協助處理善後事宜,並努力使客戶免受經濟損失。

6)
客戶監督:‘Ink-Boxx’希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,‘Ink-Boxx’在給客戶提供專業服務的全過程中接受客戶的監督。
7)
爭議處理:‘Ink-Boxx’單方賠償的最大限額不超過客戶訂購產品的總價。如果客戶與‘Ink-Boxx’之間發生任何爭議,可依據當時雙方所認定的協議或相關法律來解決。

訂單維護


訂單維護

1)  按下 "訂單號"


2)  取消訂單:訂單在未付款前,我們提供了訂單取消的功能,請進入訂單管理,點擊訂單號查看與操作,然後點擊修改按鈕自行取消訂單。您也可以修改訂單狀態為啟動訂單來恢復此訂單。

已付款等待發貨:你已經匯款,可以在您的說明通知我們您的匯款資訊,通知的匯款資訊內容為:入數銀行、訂單號、聯絡人姓名及電話。

已收貨(歸檔):你已經收到貨物,可以在您的說明提出你的意見或建議。

 

 

3. 提示:你可以隨時點擊訂單列印按鈕,書面列印訂單。


 

 

常見問題


常見問題

1. 付款後很長時間,收不到所訂購的商品?
對於以下的情況下,付款後的一段時間內仍無法收到訂購的商品,原因可能是:

: 銀行轉帳:您在銀行轉帳後的3個工作日內,如果我們仍未收到款項,有可能是您填寫的收款人名稱或者帳號出錯,我們無法收到款項。或者您沒有註明訂貨人的姓名、聯絡電話或訂單號,我們在收到款項後無法與您的訂單對應確認。


遇到上述情況,請及時聯絡我們:
電話: (852) 2321 2342

傳真: (852) 2453 3342

電郵: info@ink-boxx.com
msn:   ink-boxx@hotmail.com

qq:     1163642400

 


2 如何開發票?

: 會員在‘Ink-Boxx’購買商品時,如果需要開發票,請在訂單選中【需要發票】欄,並在【發票抬頭】內寫上發票的單位名稱,我們將在發貨時將發票隨同商品送達。

注意:我們的商品的價格是不含發票稅的價格,開發票要另加六點稅款(:您的購物貨款是100,開發票的貨款則是106),我們的發票是按實收金額(即如果是屬於指定優惠價的商品,則按折後的貨款)開出的,郵寄費不包括在發票內。

如果在您提交訂單時沒有填寫發票需求,我們不予為您補開發票。


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