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如何查詢訂單狀態?

作者:  轉載自:  發佈日期:11/20/2009


如何查詢訂單狀態?
 


1) 未處理:訂單尚未獲得確認,正常工作時間內,最遲3小時可以獲得確認,如非正常工作時間,需要等到上班時間確認。

2) 無效訂單:訂單尚未獲得確認以前,您修改訂單狀態為取消訂單,該訂單視作無效訂單。您也可以修改訂單狀態為啟動訂單來恢復此訂單。

3) 等待付款訂單:訂單已獲得確認,請按照確認後的總金額進行付款,以銀行轉帳方式付款的客戶,煩請入數後,將入數紙註明訂單號、客戶姓名及聯絡電話,並傳真到本公司( FAX: 2453 3342 ) (Email: info@ink-boxx.com ) 會計部收。系統自動保留訂單期限為7天,超過7天未匯款的訂單,系統會自動將訂單取消;超過30天的無效訂單,系統會自動將無效訂單刪除。

4) 已付款:已提交付款資訊,會計部正在查收匯款,會在查收到您的匯款後一個工作日內幫您確認款項。

5) 已收款:會計部已經確認收到您的匯款,網上訂單被列印分發到庫房人員,目前訂單在等待庫房人員完成包裝工作出庫,無特殊情況,兩天內可以完成發貨。

6) 已發貨:您的貨物已經發出,請您注意查收。

7) 已收貨:訂單已成功完成交易,如收到商品有品質問題,請直接與客服部門聯繫。

 



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